Стоматологічна клініка: пілотний проєкт
-35% пропущених дзвінків за 6 тижнів
Стоматологічна клініка: пілотний проєкт
Клініка втрачала пацієнтів через пропущені дзвінки в години пік. Підключили автоматичний обдзвін листа очікування та SMS-нагадування - кількість пропущених дзвінків впала на 35% за перші шість тижнів.
Знайомо?
12-15 пропущених дзвінків на день, ручний обдзвін листа очікування раз на тиждень
Рішення
Автоматичний обдзвін листа очікування при кожному скасуванні, SMS-нагадування за добу до візиту
Як ми це зробили
- Аудит воронки записів і причин пропущених дзвінків
- Автоматичний обдзвін листа очікування при скасуванні запису
- SMS-нагадування пацієнтам за добу до візиту
Маєте технічну задачу?
Залиште заявку - і ми з вами зв'яжемось, щоб вирішити, як підійти саме до вашої задачі.
Обговорити проєкт